Personvern og informasjonskapsler

Reseptfritt.com er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne siden forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan de brukes, og i hvilke begrensede tilfeller de kan deles. Målet er tydelighet – fordi tillit i helseinformasjon krever klare ord og forutsigbar praksis.

Reseptfritt.com er en uavhengig informasjonsplattform om telemedisin i Norge. Vi selger ikke medisiner og driver ikke apotek. Vår rolle er å gi pålitelig og åpen informasjon om hvordan digitale helsetjenester fungerer.

1. Hvem vi er

Reseptfritt.com («vi», «oss», «vår») drives av et redaksjonelt team basert i EØS, inkludert Norge. Vi publiserer faktabasert og pedagogisk innhold om helsetjenester på nett og legemiddelbruk. Vi har ingen tilknytning til farmasøytiske selskaper eller telemedisinske leverandører, og alle redaksjonelle avgjørelser tas uavhengig og uten kommersielt press.

2. Gjeldende lovverk

Fordi Norge er en del av EØS, gjelder EUs personvernforordning (GDPR) fullt ut i Norge gjennom personopplysningsloven av 2018 (LOV-2018-06-15-38). Praktisk betyr det at dine rettigheter speiler EU-reglene, og våre plikter er de samme.

Tilsynsmyndighet: Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo, tlf. +47 22 39 69 00, e-post postkasse@datatilsynet.no, nettsted datatilsynet.no. Ved uenighet kan du klage til Personvernnemnda, c/o Statens sivilrettsforvaltning, Postboks 2105 Vika, 0125 Oslo, tlf. +47 22 99 13 25, e-post pvn@sivilrett.no.

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn det som er nødvendig for trygg og effektiv drift. De fleste sider kan leses anonymt. Vi kan behandle tekniske data (IP, nettleser, enhet, OS, skjerm), bruksdata (besøkte sider, tidsbruk, henviser, klikkmønster), kommunikasjonsdata du frivillig sender, og informasjonskapsler som beskrevet nedenfor. Vi samler aldri helseopplysninger, personidentifiserbare data eller betalingsinformasjon.

4. Hvordan vi bruker dataene

Opplysningene brukes for å vise innhold riktig, forbedre brukervennlighet, beskytte mot spam og automatiske angrep, svare på henvendelser og oppfylle juridiske krav. Vi bygger ikke profiler, selger ikke data og driver ikke målrettet annonsering. Behandlingsgrunnlag er berettiget interesse (art. 6(1) f) eller samtykke (art. 6(1) a), avhengig av kontekst.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for grunnleggende funksjonalitet og anonym trafikkmåling. Du kan blokkere eller slette dem i nettleseren. Nedenfor er en oversikt over typene vi bruker.

Type	Formål	Eksempler
Nødvendige cookies	Sikrer at nettstedet fungerer og er sikkert	Øktcookies, samtykkestatus
Analyse-cookies	Anonym statistikk om besøk	Google Analytics 4 (anonymisert IP)
Preferanse-cookies	Husker språk og samtykke	Språkvalg, consent-token

Vi bruker ikke reklamecookies og sporer ikke brukere på tvers av nettsteder. Analysedata anonymiseres og lagres i en begrenset periode.

6. Analyse og tredjepartsverktøy

Vi bruker Google Analytics 4 i en personvernvennlig konfigurasjon: IP-adresser anonymiseres, annonseringsfunksjoner er deaktivert, og lagringstiden er satt til 14 måneder. Du kan reservere deg ved å deaktivere cookies i nettleseren eller installere Google Analytics Opt-out-utvidelsen.

7. Lagringstid

Serverlogger lagres opptil 90 dager for sikkerhet og feilsøking. Analysedata slettes automatisk etter 14 måneder. E-post og henvendelser oppbevares til saken er avsluttet, deretter slettes de sikkert. Utdaterte data fjernes eller anonymiseres.

8. Deling og overføring

Vi selger ikke personopplysninger. Begrensede data kan deles med vår EØS-baserte driftsleverandør for sikker drift, med analysetjenesten i anonymisert form, eller med offentlige myndigheter der loven krever det. Vi overfører ikke personopplysninger utenfor EØS, og alle databehandlere er bundet av avtaler.

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og personopplysningsloven har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, å protestere på behandling basert på berettiget interesse, samt dataportabilitet der det er relevant. Bruk privacy@reseptfritt.com for å utøve rettighetene dine. Vi svarer innen 30 dager. Du kan klage til Datatilsynet dersom du ikke er fornøyd med svaret.

10. Sikkerhet

Vi bruker HTTPS-kryptering, brannmurer, tilgangskontroll og regelmessige oppdateringer. Kun autoriserte redaktører har administrativ tilgang. Ingen systemer er helt risikofrie; unngå å sende sensitive helseopplysninger på e-post eller via skjemaer. Ved sikkerhetsbrudd følger vi varslingsreglene i GDPR.

11. Barns personvern

Nettstedet er rettet mot allmennheten. Vi samler ikke bevisst inn data om personer under 16 år. Dersom slik informasjon skulle bli sendt til oss, slettes den uten opphold.

12. Eksterne lenker

Vi lenker til offentlige helseportaler, EU/EØS-ressurser og andre kilder. Disse nettstedene har egne personvernregler. Les dem før du deler opplysninger.

13. Endringer

Vi kan oppdatere denne siden ved juridiske eller tekniske endringer. Datoen øverst viser siste versjon. Betydelige endringer varsles tydelig på forsiden.

14. Oppsummering

Vi samler lite, lagrer mindre og selger ingenting. Vårt mål er å informere – ikke overvåke. Reseptfritt.com finnes for å gjøre telemedisin i Norge forståelig, trygt og tydelig. Har du spørsmål, skriv til oss. En direkte e-post fra en leser betyr mer enn hvilken som helst statistikk.